近些年，各级党政机关经过一系列整顿教育，公仆们为民服务意识逐渐增强，以往办事拖拉、对群众耍威风等衙门陋习大为减少，然而对待来访群众以冷漠的表情在一些公仆身上依然存在。究其原因恐怕是不良风气已经让一些人对不平和丑恶变得麻木不仁，见多不怪，习惯做一个沉默的看客。
    冷漠在一些公仆中传染、蔓延，在不断削弱、损害党和政府在百姓心目中的威望。毋庸置疑，用冷漠的态度对待人民群众，其实质要比办事拖拉、对群众耍威风等衙门作风更为恶劣。冷漠最凶，此歪风不可长。